FromDual Premium Support

Was sie erhalten

• 1^st und 2^nd Level-Support für MySQL, Percona Server und MariaDB.
• Support via Remote-Login (ssh) oder Teamviewer und Kontakt über Telefon, e-Mail, Skype oder andere Instant Messaging Lösungen.
• Wir bieten verschieden Support Levels mit kurzen initialen Antwortzeiten an:
• “Business Hour Support Plus (5 x 9)” (BHS+): Einschliesslich 3^rd level Support für MySQL und Percona Server. Initiale Antwort innerhalb von 4 Stunden von Mo - Fr, 08:00 - 17:00 CET.
• “Business Hour Support (5 x 9)” (BHS): Initiale Antwort innerhalb von 4 Stunden von Mo - Fr, 08:00 - 17:00 CET.
• “Best Effort Support” (BES): Initiale Antwort innerhalb von 2 Arbeitstagen (ausschliesslich e-Mail).
• “Galera Cluster Support (9 x 5)” (Galera): 1^st bist 3^rd level Support für Galera's synchronen multi-Master Replikations-Cluster.

Warum diese Dienstleistung interessant für Sie ist

• Sie haben noch KEINEN MySQL Supportvertrag und wollen oder brauchen einen.
• Ihre Mitarbeiter sind nicht ausreichend geschult um 1^st und 2^nd Level Probleme selber zu lösen.
• Der Oracle/MySQL Support ist zu teuer oder bietet Ihnen nicht, was Sie brauchen.
• Sie wollen nicht an einen Vertrag mit einem grossen Herstellern gebunden sein.
• Sie wollen eine Support-Organisation mit europäischer Dienstleistungsqualität, welche sich in Ihrer Zeitzone befindet.

Kontakt

Wenn Sie an unserem FromDual Premium Support für MySQL, Percona Server und MariaDB interessiert sind, teilen Sie uns dies bitte mit und wir werden so schnell wie möglich mit Ihnen in Kontakt treten!

Flyer

Sie können von hier unseren Flyer MySQL Premium Support herunterladen.