MariaDB, Galera und MySQL Support
FromDual ist Support-Partner von MariaDB plc, Codership Oy und Oracle Corporation. Dies gibt uns die Möglichkeit ihnen für alle drei Anbieter eine auf sie zugeschnittene Enterprise Support Subskriptionen für ihre unternehmenskritischen MariaDB, Galera oder MySQL Datenbanken anzubieten.
Als Alternative dazu können wir ihnen auch unsere remote-DBA Dienstleistungen (ohne SLA) oder unsere MariaDB, Galera und MySQL Schulungsseminare anbieten.
MariaDB und MariaDB Cluster Support Subskriptionen
- MariaDB Enterprise Support Subskription: 7x24 Support Abo, Laufzeit: 1 bis 3 Jahre, unlimitierte Anzahl Support-Fälle, Subskription pro Instanz, einschliesslich MaxScale, Connectoren und MariaDB Enterprise Server.
- MariaDB Enterprise (Galera) Cluster Support Subskription: 7x24 Support Abo, Laufzeit: 1 bis 3 Jahre, unlimitierte Anzahl Support-Fälle, Subskription pro Cluster, einschliesslich, MaxScale, Connectoren und MariaDB Enterprise Cluster.
- MariaDB Enterprise Column Store Support Subskription: 7x24 Support Abo, Laufzeit: 1 bis 3 Jahre, unlimitierte Anzahl Support-Fälle, Subskription pro Instanz/Modul, einschliesslich MaxScale, Connectoren und MariaDB Enterprise Column Store.
Galera Cluster Support Subskriptionen
- Codership Galera Cluster für MySQL Basic Support Subskription: 5x9 Support Abo, Laufzeit: 1 bis 3 Jahre, unlimitierte Anzahl Support-Fälle, Subskription pro Cluster.
- Codership Galera Cluster für MySQL Platin Support Subskription: 7x24 Support Abo, Laufzeit: 1 bis 3 Jahre, unlimitierte Anzahl Support-Fälle, Subskription pro Cluster.
Warum unsere Kunden Galera Cluster einsetzen
| Wir sind mit der Funktionalität und der Einführung sehr zufrieden. Das gesamte Cluster läuft absolut stabil. Dies ist ein erheblicher Vorteil für unseren Kunden denn wir können unsere Dienstleistungen unterbrechungsfrei anbieten. Wir werden Galera bei weiteren Projekten einsetzen und bestehende Master/Slave-Anwendungen umstellen. A. Rempening, Datenbank-Administrator, KiKxxl GmbH |
Referenzbericht: KiKxxl GmbH: Hochverfügbare Kommunikationsservices auf Basis der MySQL Datenbank und Galera Cluster (PDF, 420 kbyte).
MySQL Support Subskriptionen
- MySQL Standard Edition Subskription: Support Abo für MySQL, Laufzeit: 1 bis 3 Jahre, unlimitierte Anzahl Support-Fälle, Subskription pro 1 – 4 Sockel-Server (Hardware!).
- MySQL Enterprise Edition Subskription: Support Abo für MySQL, Laufzeit: 1 bis 3 Jahre, unlimitierte Anzahl Support-Fälle, Subskription pro 1 – 4 Sockel-Server (Hardware!), einschliesslich aller MySQL Features.
Wann ist eine Support Subskription interessant für sie?
- Wenn sie firmenkritische Infrastruktur auf Basis von MariaDB, Galera Cluster oder MySQL betreiben.
- Wenn sie eine Absicherung für den Notfall brauchen.
- Wenn ihre Mitarbeiter nicht ausreichend geschult sind um 1st und 2nd Level Support-Probleme selber zu lösen.
- Wenn sie noch kein MariaDB, Galera oder MySQL Supportvertrag haben und einen wollen oder brauchen (Firmenrichtlinien?).
- Wenn sie direkt Unterstützung vom Softwarehersteller benötigen.
- Um den sicheren und zuverlässigen Betrieb Ihrer Datenbank-Infrastruktur zu gewährleisten.
Falls sie an einer dieser Support Subskriptionen interessiert sind, nehmen sie bitte mit uns Kontakt auf. Gerne unterbreiten wir ihnen ein an ihre Bedürfnissen angepasstes Angebot.
Alle über FromDual erworbenen Support-Verträge berechtigen automatische zur Nutzung der FromDual Enterprise Tools für die selbe Laufzeit.
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MySQL Entwicklungs-Support
Betreiben sie selber keine eigenen MySQL Datenbanken, entwickeln aber Lösungen für MySQL, ist unser MySQL Entwicklungs-Support genau das richtige für sie!
Stossen ihre Entwickler auf ein technisches Problem oder haben ihre Entwickler eine technische Frage, beantwortet unser Support-Team in Rücksprache mit dem Beratungs-Team gerne ihre Anfragen.
Dieser Support-Vertrag ist Ticket- und nicht Server-basiert und somit ideal für ihre Softwareentwicklung geeignet. Eine beliebige Anzahl ihrer Entwickler kann für beliebige Systeme Support-Anfragen zu MySQL, Percona Server und MariaDB stellen.
Weitere Support-Angebote.
MySQL Datenbank Support
Werden Sie bei MySQL Datenbank-Problemen nicht mehr weiter wissen? Werden Sie schnell versierte MySQL Hilfe benötigen, wenn Ihre Produktion still steht? Oder wollen Sie eine Drittmeinung zur Lösung Ihres MySQL Problems?
FromDual bietet Ihnen Hersteller unabhängigen Datenbank Support für MySQL (Community und Enterprise Edition), MariaDB und Percona Server für alle Version ab MySQL 4.0.
Unsere MySQL Support Mitarbeiter unterstützen Sie tatkräftig bei Ihren Datenbankproblemen. Folgende Medien kommen bei einem Support-Fall zum Einsatz: remote Login (
ssh,screen), TeamViewer, Skype, IRC, Telefon, unser Ticket-System, etc.Alle FromDual Support Kunden haben zusätzlich das Recht folgende FromDual-Tools uneingeschränkt zu nutzen: MyEnv, MySQL Performance Monitor (mpm), MySQL Ops Center (moc) sowie von unserer Monitoring as a Service (MaaS) Dienstleistung als auch von unseren Paket-Repositories zu profitieren.
Folgende Setups unterstützen wir:
mysqld)Unseren MySQL Support erhalten Sie in folgenden Ausprägungen:
Mo - Fr, 08:00 - 17:00 CET
Mo - Fr, 08:00 - 17:00 CET
Mo - So, 06:00 - 22:00 CET
Mo - So, 00:00 - 24:00 CET
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